如何與金融單位保持良性溝通
如何與金融單位保持良性溝通，請談談您的看法？
王學濤：押運公司與金融單位保持良性溝通，是深化合作關系的基礎。溝通的目的是什么？我想最根本的一點就是促進雙方更好的合作。從這個角度來講，要保持與金融單位良性溝通，我覺得首先必須要打造一支素質過硬、作風優良的員工隊伍。因為在日常的業務往來中，與金融單位直接接觸的是基層的員工，基層員工的素質直接關系著客戶單位對押運公司的評價，押運公司的服務水平，也直觀體現在押運員工綜合素質和業務能力上。因此，只有押運服務水平提高了，客戶感到滿意了，溝通起來才更容易。在這方面我們體會較深，一些對我們服務特別滿意的銀行，除了主動向我們打電話表示感謝外，有的給押運員發物品，有的還專門送來錦旗和感謝信。
其次，我們要與金融單位建立定期溝通協商機制。一是每季度向客戶單位發送一份服務意見征求表，請客戶單位對我們的押運服務進行評價打分，進行客戶滿意度調查；二是押運基地主管定期到客戶單位進行走訪，主動聽取金融單位對押運服務的意見或建議；三是邀請客戶單位到押運基地進行參觀座談，搭建溝通交流平臺，及時解決雙方合作中存在的問題。
楊林：與金融單位保持良性溝通，是雙方合作共贏的基礎。特別是在市場競爭如此激烈的前提下，與客戶保持良性溝通，提高保安服務質量和服務水平，是公司站穩腳跟、贏得市場先機的重要前提。
公司積極推行定時走訪和保安服務質量反饋制度，深入客戶單位，實地了解保安服務工作中出現的新情況、新問題，定期與駐勤單位主管領導溝通、聯系，征求他們對保安隊伍的教育管理、文明執勤、服務質量等方面的意見、建議，以客戶需求來調整工作重心，對客戶反映的情況進行綜合分析，及時解決，有針對性地制定切合實際的管理制度和措施，得到了客戶的認同。
張學平：我認為能否與金融單位保持良性溝通，為金融單位提供安全、準點、高效、優質的服務是基礎，定期走訪金融單位，了解他們的所需所盼，及時發現解決服務過程中出現的問題是關鍵。定期走訪金融單位，了解他們的所需所盼，及時調整服務重點，能夠鞏固發展雙方的合作。
通過定期走訪金融單位，及時發現解決服務過程中出現的問題，既解決了服務過程中的不安全因素，又體現了竭誠為他們服務的態度，更能取得金融單位的信任。同時，每次走訪后，要在一定時間范圍內對金融單位進行一次回訪，檢驗問題落實的程度和效果。通過走訪與回訪保持與他們的溝通聯系，保障雙方合作與發展。
董健明：與金融單位保持良性溝通，是做好押運工作的前提條件，也是押運工作必不可少的環節。
定期走訪客戶單位，是我們堅持不懈的一項工作。通過走訪交流，有利于了解金融單位的需求，及客戶對押運服務工作是否滿意，從而確立下一步需要改進的地方。同時，經常邀請客戶單位領導到公司交流座談，建立長期的友好、互訪關系，加深雙方之間的感情，有利于拓寬業務范圍、擴大業務量，還能學習和借鑒別人的管理經驗，改進自己的工作作風。
郝俊：金融單位是押運隊伍為之服務的客戶群體，守護押運安全是押運隊伍與服務單位共同的責任和目標，只有雙方共同重視和參與才能實現。大隊高度重視與金融部門的聯系與溝通，充分發揮他們的指導、監督作用，及時發現和解決隊伍自身難以發現的問題。我們一貫堅持“聯席會議”制度，堅持每月與各金融服務單位召開一次聯席會議，分析問題，虛心聽取業務單位的意見，發揮“旁觀者”的作用，使業務單位真心實意地關心幫助押運隊伍的工作，確保安全高效完成任務。
