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初夏時節(jié),記者來到惠州博羅的大山里,探訪一支駐守在核電站里的保安隊伍——惠州保安公司業(yè)務(wù)十部博羅核電安保大隊。
從惠州市區(qū)出發(fā),經(jīng)過兩個半小時的車程,記者到達(dá)了博羅核電站的所在地博羅。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地便看到了一座嶄新的大樓——博羅核電站接待中心,與這座大樓一同映入眼簾的是大門崗?fù)ね庹镜霉P直的保安員。當(dāng)記者所乘坐的汽車經(jīng)過大門口時,兩名保安員整齊地敬了個標(biāo)準(zhǔn)軍禮。開車的司機(jī)師傅說:“看見沒,這就是我們成博羅電的保安,多精神!”
下了車,記者徑直地朝接待中心大廳走去,這時,站在大廳門口的保安員向記者敬禮示意說:“對不起,請您出示證件。”
“剛才是你們核電的車把我送進(jìn)來的,應(yīng)該能進(jìn)去吧?”記者試探性地說道。
“不好意思,您是訪客的話必須得到客戶單位的同意。”保安員態(tài)度和藹地解釋道。
見此情形,記者不得不向其說明來意,在得到安保大隊負(fù)責(zé)人的許可后,這名保安員才讓記者進(jìn)入接待中心大廳等候。
不多時,安保大隊負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理將記者帶到了保安員的營地,眼前這幢破舊的二層小樓就是安保大隊的生活區(qū),在樓體上赫然寫著一行字——“展惠州保安風(fēng)采,創(chuàng)一流安保標(biāo)桿。”
“這是我們的宗旨,也是我們的奮斗目標(biāo)。”薛經(jīng)理指著上面說。
記者暗忖,這支僅擁有50余人、成立不到半年的保安隊伍何以能夠喊出這樣“響亮”的口號,帶著這個疑問記者走進(jìn)了這支隊伍,并找到了答案。
規(guī)范建設(shè)打造隊伍
走入辦公室,除幾件簡單的辦公家具外,最為醒目的便是整齊掛在墻上的一張張規(guī)章制度。“安保工作檔案管理規(guī)定”、“現(xiàn)場車輛、人員管理規(guī)定”、“保安裝備管理規(guī)定”、“崗位交接班管理制度”、“出入現(xiàn)場車輛證件檢查規(guī)范”、“中控室人員崗位職責(zé)”、“監(jiān)督檢查制度”……
無規(guī)矩不成方圓,要想打造一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的保安隊伍,首先要有一套科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善的規(guī)章制度,這也是客戶單位對這支隊伍的要求之一。
為此,安保大隊在今年年初成立之時便根據(jù)博羅核電的特點,制定了各項規(guī)章制度,并匯編成冊,發(fā)放到每名隊員手中,要求隊員不斷進(jìn)行學(xué)習(xí),做到了然于胸。這些制度從隊伍管理到執(zhí)勤規(guī)范、從培訓(xùn)教育到獎勵處罰,事無巨細(xì),涉及到隊伍建設(shè)的方方面面。
“有了這些制度,怎樣去落實呢?”記者向薛經(jīng)理問道。
“我們現(xiàn)在每天都要對各崗位進(jìn)行督察,由隊長帶領(lǐng)一名隊員去檢查。”
受客戶單位不定時地到崗點進(jìn)行抽查的啟發(fā),安保大隊決定自己進(jìn)行督察,將問題遏制在“內(nèi)部”。
“核電對保安員的要求非常高,實行一票否決制,只要出現(xiàn)一次問題,全年的安全質(zhì)量考核就算不及格。為此我們必須先自查自糾,以制度來管人,分級管理,層層落實好公司的每項制度。”薛經(jīng)理向記者解釋說。
查看各項工作記錄,幫隊員整理著裝、指導(dǎo)站姿,告知隊員注意事項等等。每天都會有兩名身著制服、頭戴鋼盔、手戴白手套的督察隊員穿梭于各個網(wǎng)點。負(fù)責(zé)督察工作的蔡隊長對記者說:“對督察中發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行如實記錄,并要求該隊員簽字確認(rèn),讓他明白自己錯在哪里,下次及時改正。”不僅如此,出現(xiàn)問題后,安保大隊還要對“犯錯者”進(jìn)行罰款,罰款數(shù)額從50到100元不等。
聽到此,記者不禁發(fā)出疑問:“這樣的數(shù)額對于保安員來說是不是太多了?”
薛經(jīng)理笑著告訴記者,“安保大隊不光有罰,還有獎,且獎金的數(shù)額要多于罰款數(shù)額。”每月安保大隊都會根據(jù)4個班組的崗位執(zhí)勤、精神風(fēng)貌、勤務(wù)衛(wèi)生、學(xué)習(xí)訓(xùn)練等情況進(jìn)行綜合評比,表現(xiàn)最好的班組可以獲得獎金500元,工作表現(xiàn)突出的個人可以獲得獎金200元。
“罰款不是目的,最終還是希望隊員能夠記住教訓(xùn),提高自身素質(zhì)。”薛經(jīng)理補(bǔ)充說。
在提升隊員素質(zhì)方面,安保大隊也有著很好的實踐。除新人職的保安員要進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)外,安保大隊還會定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,開展突發(fā)事件演練,邀請專家老師到大隊授課。
每周組織隊員進(jìn)行一到兩次的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練是安保大隊的慣例,主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度及核電文化,進(jìn)行體能、隊列、擒拿格斗等訓(xùn)練。薛經(jīng)理認(rèn)為,“進(jìn)行日常學(xué)習(xí)與訓(xùn)練是十分必要的,如果少了這一環(huán)節(jié),隊員的各項素質(zhì)就會下降,進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量。”
在不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,安保大隊制定了處理各種突發(fā)事件的預(yù)案,并組織開展處理各種突發(fā)事件的演練,如發(fā)生異常情況如何處置、發(fā)生火災(zāi)如何處置等。5月12日,安保大隊配合客戶單位進(jìn)行了一場應(yīng)急疏散演練,成功將被困于“火海”中的核電員工疏散到安全地帶,表現(xiàn)出了很好的處理突發(fā)事件的能力。
此外,安保大隊還先后邀請到成寧核電安全職業(yè)處的專家及負(fù)責(zé)消防的專業(yè)人士,為隊員分別講授了核電文化知識和消防知識,獲得了不錯的效果,進(jìn)一步提升了隊員的綜合素質(zhì)。
恪盡職守保障安全
受日本福島核電泄露事故的影響,正在建設(shè)中的成寧核電站已經(jīng)停下了施工的腳步,但駐守在這里的保安隊伍并未停止自己的安全保衛(wèi)工作,他們依舊堅守在崗位上,保衛(wèi)著客戶單位的安全。
核電站的停工并未減輕安保大隊的工作任務(wù),薛經(jīng)理一再向記者強(qiáng)調(diào)“核電無小事”,他要求每一名保安員都要牢記于心,“在核電工作人人都是一道屏障。”
安保大隊共4個班組,由52名隊員組成,主要任務(wù)是做好“四防”工作,即防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害,進(jìn)入夏季還必須做好防暑防雷工作。這些崗位個個責(zé)任重大,保安員要承受很大壓力,在崗執(zhí)勤務(wù)必做到認(rèn)真負(fù)責(zé),容不得半點馬虎。
在大門崗,一名保安員打著旗語,指揮著來往的車輛,另一名保安員上前查驗進(jìn)出場區(qū)人員、車輛的證件及所攜帶的物品。這里是進(jìn)出施工現(xiàn)場的必經(jīng)之路,也是人、車流量最大的崗位。執(zhí)勤的保安員介紹,施工高峰期每天進(jìn)出的人員有幾千人之多、車輛有一千余輛。在短短的幾分鐘內(nèi),記者便看到有5輛汽車通過。保安員對每輛駛出的汽車都進(jìn)行了仔細(xì)檢查。
“出去的車輛必須檢查,因為場區(qū)有很多重要的施工設(shè)備等,很多物品是絕對不能帶出的。”隊員非常清楚,一些物品帶出后不僅會給客戶單位帶來損失,還可能對社會產(chǎn)生危害。
在隊員檢查出入人員、車輛的證件及所攜帶物品的過程中,絕大多數(shù)人都能夠理解和配合。一位經(jīng)過這里的司機(jī)說:“保安員認(rèn)真負(fù)責(zé)是對的,都是為了安全,我們會很配合,他們每天在這里站崗執(zhí)勤,忍受工地飛來的灰塵,挺不容易的。”
然而,也有一些人并不配合隊員的工作,闖崗、辱罵隊員的現(xiàn)象也曾發(fā)生。遇此情況,隊員們都會較為妥當(dāng)?shù)靥幚恚皶r上報給核電安全質(zhì)保部,避免發(fā)生不必要的沖突。3月27日,一名施工人員因未按規(guī)定佩戴安全帽而被保安員攔下,該人員不僅不配合保安員工作,還當(dāng)場辱罵了保安員。事后該人員受到了施工單位的處罰,并在全場區(qū)進(jìn)行了通報。
往場區(qū)內(nèi)走,一臺巨大的機(jī)器平躺在工地內(nèi),一名保安員正在繞著這臺機(jī)器巡邏。薛經(jīng)理向記者介紹,這是目前全球最大的吊機(jī),價值非常昂貴,丟一個螺絲的話都很難在國內(nèi)配到。保安員24小時不間斷地輪流看守著這臺價值不菲的機(jī)器,保障其不受損害。
今年春節(jié),在人們紛紛與家人團(tuán)聚盡享節(jié)日快樂之時,安保大隊卻向各個崗位增派了隊員。由于很多當(dāng)?shù)卦谕獯蚬さ娜朔掂l(xiāng)過年,周邊村子的人員一下子多了起來,很多人都懷著極大的好奇心想進(jìn)入施工現(xiàn)場,一睹核電站的容貌。對于這些無證人員,隊員們都會耐心地做好解釋,規(guī)勸其離開,不放進(jìn)任何一個人。
安保大隊保安員的努力,換來的是客戶單位的平安。自今年元月安保大隊進(jìn)駐核電站以來,未發(fā)生一起違法犯罪事件,安全率達(dá)到了百分之百。
展示風(fēng)采贏得肯定
就在博羅核電安保大隊組建十余天后,大隊接到了客戶單位的邀請,要求安保大隊準(zhǔn)備一個節(jié)目,參加博羅核電的年拜晚會。
薛經(jīng)理回憶說:“當(dāng)時客戶領(lǐng)導(dǎo)說,要看看你們保安隊伍有沒有人才,有沒有能力,能不能給大家一種耳目一新的感覺。”這句話體現(xiàn)了客戶單位對保安隊伍的重視與期待,也給安保大隊很大的壓力。因為隊伍剛剛成立不久,還尚需磨合,且距離演出的時間只有十天,排練起來較為困難。
面對這個任務(wù),薛經(jīng)理決定演就把它演好,讓客戶領(lǐng)略一下保安員的風(fēng)采。
在選擇節(jié)目時,有的隊員提出唱歌,有的隊員提出演小品,經(jīng)過一番研究討論后,全隊最終一致同意表演武術(shù)和軍體訓(xùn)練動作。“因為我們是維護(hù)安全的隊伍,這最能展示我們的陽剛之氣。”薛經(jīng)理說。“‘勇武傳魂,強(qiáng)我核電’是我們的口號。”
1月23日,博羅核電的年拜會在武漢舉行,當(dāng)趙隊長帶領(lǐng)訓(xùn)練有素的保安員上臺亮相后,現(xiàn)場立即報以熱烈的掌聲。隊員們的動作整齊劃一,鏗鏘有力,將一套“金剛功”練得有聲有勢。隨后,隊員們又表演了幾個軍體訓(xùn)練動作,前倒、側(cè)倒等動作標(biāo)準(zhǔn)到位,讓在場觀眾欣賞到了一個精彩節(jié)目,掀起了年拜會的高潮。
趙隊長和隊員的表現(xiàn)為安保大隊爭了光,同時也鼓舞了其他隊員,很多隊員都表示要在工作崗位上更加盡職盡責(zé),將保安員的良好形象展現(xiàn)在客戶單位面前。
春節(jié)過后,安保大隊又迎來了一次展示隊伍形象與風(fēng)采的機(jī)會,同時也經(jīng)受了又一次考驗。2月21日,博羅核電舉行接待中心入駐儀式,人員多,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為保障入駐儀式的順利進(jìn)行,會同另外幾名管理人員,經(jīng)過幾天的研究與分析,制定出了入駐儀式的安保方案,并臨時抽調(diào)24名保安員到現(xiàn)場維持秩序。
2月21日當(dāng)天,換上嶄新制服的24名保安員分別出現(xiàn)在接待中心的停車場、出入通道、觀禮臺、記者席等.重要地點,警惕地注視著周圍的一切,圓滿完成了這次重要的安保任務(wù),又一次證明了安保大隊的能力,贏得了客戶單位和前來參加儀式的來賓的認(rèn)可。
惠州市的一位領(lǐng)導(dǎo)評價說:“保安隊伍整齊劃一,精神面貌好,展現(xiàn)出了很好的形象。”
以人為本傳遞真情
博羅核電安保大隊營地所在的二層小樓是20世紀(jì)80年代所建,經(jīng)過20余年的洗禮已經(jīng)破舊不堪。這里的用水也是一大困難,記者到來之前,已經(jīng)整整停了四天水。整個大畈鎮(zhèn)用水非常緊張,平時要用水只能打井里的水。在這種情況下,大隊已經(jīng)購置了5個水塔用于儲水,但如不節(jié)省著用,一天就能夠用完。
雖然這里的條件不是很好,但記者能夠感受到隊員們就像是一家人,其樂融融地在一起工作、生活。
薛經(jīng)理介紹說,大隊始終堅持以人為本,盡可能地讓隊員們過得更好。
今年春節(jié)前,大隊舉辦了一場“感恩會”,在隊員的宿舍里,大家圍坐在一起,進(jìn)行著彼此間地交流。當(dāng)時在場的隊員陳特告訴記者:“那時大隊剛剛成立不久,很多隊員還不是很熟悉,因此那次‘感恩會’也算是一次相互認(rèn)識與了解的機(jī)會。”
“我叫陳特,我要感謝我的父母,感謝隊友們的支持,希望以后大家能夠繼續(xù)并肩作戰(zhàn),越來越好!”據(jù)陳特回憶,當(dāng)時的氣氛非常好,隊員們你一句我一句地訴說著自己的故事,增進(jìn)了彼此間的感情。
從農(nóng)歷臘月二十八開始,安保大隊就開始給隊員們加餐,一直到正月十五。“那段期間,我們大隊每天都會比平常多好幾個菜,因為過節(jié)了嘛。”薛經(jīng)理笑著說。
年三十的晚上,沒有上崗執(zhí)勤的隊員在營地備勤,一起過了一個溫馨的春節(jié),隊員們坐在一起吃團(tuán)圓飯,并收到了大隊派發(fā)的紅包,一些隊員表示,雖然不能回家過年,但是在隊里也能找到家的感覺。飯后,隊員們開茶話會、看春晚、放鞭炮,與普通人家過春節(jié)沒什么區(qū)別。
為了能讓在崗點執(zhí)勤的隊員也能夠吃到好吃的,拿到紅包,在安頓好營地事務(wù)后,薛經(jīng)理與幾名管理人員逐個崗點地去拜年,為隊員們送去水果、糖,并派發(fā)紅包。一名隊員在工作記錄上清楚地寫著:2月3日凌晨1點5分,薛經(jīng)理他們帶來了好多好吃的。就是這么一條簡單的記錄,表達(dá)出的是隊員對安保大隊的感激與熱愛。
3月中旬,薛經(jīng)理在查崗的過程中,發(fā)現(xiàn)平時表現(xiàn)一貫出色的隊員杜飛心事重重,工作積極性下降了不少。后經(jīng)了解,杜飛結(jié)婚后不久便與妻子離婚,自己一邊上班一邊帶著3歲的孩子,家庭生活十分困難。得知情況后,薛經(jīng)理組織隊員為他進(jìn)行捐款。當(dāng)?shù)弥犛延欣щy時,隊員們毫不吝惜地伸出了援助之手,“錢多錢少都無所謂,主要是這份情,這份溫暖。”一名隊員說。
看到隊員們每天從執(zhí)勤崗位到宿舍再到訓(xùn)練場地這樣三點一線地跑,薛經(jīng)理特意騰出了一間房子,作為活動室,并為隊員們添置了電視、臺球桌、乒乓球桌、象棋及各種報刊雜志等,為豐富隊員的業(yè)余生活提供了必要的硬件設(shè)施。他告訴記者,隊員們很多都是“80、90”后,他們非常好動,在這大山里沒什么可娛樂的,所以大隊要為他們創(chuàng)造條件。大隊經(jīng)常利用這些器材設(shè)施組織隊員開展乒乓球、羽毛球、臺球、撲克等比賽,并發(fā)放豐厚的獎品。
近日,大隊又添置了幾個音箱,在不同的時間段,播放各種音樂。從早上起床號開始,有放松身心的輕音樂,也有振奮精神的革命歌曲。一名隊員告訴記者:。每天上班回來非常累,但是走進(jìn)營地后,聽到舒緩的音樂,心情放松了,疲勞感也減輕了。”
記者在食堂前看到一名隊員正在刮魚鱗,“買的魚?”
“不是,純天然的,剛剛在池塘里釣的。”隊員說。
記者仔細(xì)看了看,水桶里足有七八條鯽魚。隊員介紹說,他們休息時可以結(jié)伴去附近池塘釣魚,不僅放松了心情,還能給隊友們加餐,改善伙食。
隊員們有聲有色的生活印證了薛經(jīng)理的一句話:“大隊就是隊員的家。”
臨近采訪結(jié)束,薛經(jīng)理拉著記者來到了他的電腦前,向記者展示了兩幅安保大隊營地的效果圖。他告訴記者,不久的將來,安保大隊就將擁有自己的保安大樓。“新的營地設(shè)施更加齊全,條件會更好,隊伍的素質(zhì)會更高。”薛經(jīng)理對未來充滿了期待,也充滿了信心,他正與博羅核電安保大隊的隊員們一起,不斷踐行著“展成核保安風(fēng)采,創(chuàng)一流安保標(biāo)桿”的誓言。